На что имеет право пациент?

13.02.15

Не секрет, что часто обращаясь в больницу за помощью, мы сталкиваемся с равнодушием врачей и медперсонала, халатностью и навязыванием платных услуг. И где найти грань между простым пренебрежением, не наказуемым по закону и нарушением наших прав? Какие медицинские услуги мы можем получить бесплатно? Куда обращаться, если права пациента нарушены?  

Обращаясь в поликлинику, помните, что имея на руках полис обязательного медицинского страхования, вы можете получить практически весь спектр медицинских услуг бесплатно. Вы можете рассчитывать на бесплатную скорую и экстренную медицинскую помощь, специализированную медицинскую помощь, высокотехнологичные услуги, стационарное лечение. Кстати, скорая помощь оказывается всем и везде, даже если у пациента нет страхового полиса. Помните и то, что в экстренной ситуации, когда вам нужна срочная помощь специалиста, вас должны принять вне очереди.

Если необходимо обследование в клиниках области, срок ожидания не может составлять более месяца. В случае, если у медицинского учреждения недостаточно ресурсов для приема пациентов, срок может быть продлен до трех месяцев. Но пациента об этом должны обязательно уведомить и объяснить причины. Эта норма прописана в территориальной программе обязательного медицинского страхования Мурманской области.

Больные в стационаре обеспечиваются необходимыми лекарствами бесплатно, согласно перечню жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов. Если врач предлагает какие-либо платные услуги или лекарства, позвоните в свою страховую компанию, ее номер указан на страховом полисе, и уточните, действительно ли вы не можете получить эти услуги и препараты бесплатно. Если медицинский препарат вам назначен врачом, но его нет в больнице, сохраните чеки на его покупку и страховая компания вернет вам деньги.

Все мы имеем право на выбор врача и лечебного учреждения. Если вы решили сменить врача, необходимо заручится согласием того доктора, к которому вы собираетесь перейти. А затем написать заявление на имя главврача медучреждения. Менять врача можно не чаще одного раза в год. Если необходимо сменить лечебное учреждение, пишите заявление на имя его руководителя.

Пациент имеет право потребовать для ознакомления и снятия копии свою медицинскую карту. Для этого тоже необходимо написать заявление.

Больные, испытывающие сильные мучительные боли, имеют право на бесплатные специальные болеутоляющие средства, для получения которых лечащий врач должен выписать рецепт.

Во время родов рядом с женщиной может находиться муж или близкий родственник, при условии, если в роддоме имеется индивидуальный родовой зал, позволяет состояние женщины, ей не проводится операция или родственник не болен инфекционными заболеваниями.

Любой больной вправе отказаться от лечения, обследования и любого медицинского вмешательства, кроме случаев принудительного обследования и лечения пациентов с психическими расстройствами и лиц, совершивших преступления.

Только пациент может решить, сообщать ли родным о диагнозе. За исключением случаев, когда пациенту нет 18 лет, он недееспособен или находится в бессознательном состоянии и необходимо срочное медицинское вмешательство.

Сталкиваясь с отказом в предоставлении бесплатных услуг, навязывании дорогостоящих препаратов не спешите идти на поводу у врачей. Позвоните в свою страховую компанию или территориальный фонд ОМС, вам подскажут что входит в перечень бесплатных услуг и препаратов, помогут отстоять ваши  права. Кроме того можно обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения Мурманской области. Помните, что вы имеете право на возмещение ущерба, в случае причинения вреда здоровью при оказании врачебной помощи, но доказывать свое право придется через суд.

← в рубрику

Предложения по мастер-плану
Варс