Сбербанк переехал

25.11.16

С 28 ноября в Ковдоре планируется закрыть дополнительный офис Сбербанка на Комсомольской, 13. Мы решили выяснить, чем вызвано такое решение, что будет с помещением? И не коснётся ли это отделения банка на улице Слюдяной? С этими вопросами мы обратились к руководству Сбербанка.

Как говорят в Сбербанке, дополнительный офис на Комсомольской, 13 закрывают потому, что после капитального ремонта начало  работу отделение на Кошица. Помещение полностью соответствует всем необходимым нормам и стандартам для комфортного обслуживания клиентов.

ИРИНА КОЛЕСНИЧЕНКО, заместитель управляющего, куратор розничного блока Мурманского отделения ПАО «Сбербанк»: «Это обслуживание в формате сидя-сидя, что особенно актуально, когда проводятся операции достаточно длительные. Там у нас организована хорошая круглосуточная зона, в которой установлено два банкомата и терминалы. Это, в том числе, тоже повлияло на перераспределение клиентских потоков. И, на текущий момент, дополнительный офис 1410 совершает порядка нескольких сотен операций за неделю. И он не может предоставить те качественные услуги, за которые сегодня борется Сбербанк».

Менеджеры Сбербанка отмечают, что этот офис расположен всего в семистах метрах от того, что закрывают. Поэтому, по их мнению, данная мера не должна стать большой проблемой для жителей. С районной администрацией все эти вопросы согласованы. Как альтернативу Сбербанк предлагает воспользоваться услугами мобильного банка или Сбербанк-онлайн.

ИРИНА КОЛЕСНИЧЕНКО, заместитель управляющего, куратор розничного блока Мурманского отделения ПАО «Сбербанк»: «Это и открытие-закрытие счетов, это оплата платежей, это переводы физическим и юридическим лицам по любым свободным реквизитам. А для людей, которые находятся в определённой категории, для которых это очень сложно, наверное, такие операции совершать, и мы это понимаем. Мы понимаем, что это люди преклонного возраста, пенсионеры. Но я думаю, что им, наверное, будет комфортнее прийти в хорошо оснащённый допофис, с хорошими площадями, грамотными специалистами».

Отметим, что помещение на Комсомольской, 13 принадлежит Сбербанку. И что будет с ним дальше, пока не ясно. В ближайшее время его выставят на торги. 

ИРИНА КОЛЕСНИЧЕНКО, заместитель управляющего, куратор розничного блока Мурманского отделения ПАО «Сбербанк»: «Я сейчас не буду определять судьбу этого помещения. Для меня это не первостепенная задача. Для меня самое главное, чтобы клиенты, которые обслуживаются в допофисах Сбербанка, по всей территории нашего региона, получали качественные услуги».

Радует то, что дополнительный офис на Слюдяной, в ближайшее время не закроют, и он продолжит работать в прежнем режиме. Нас заверили, что в 2017 году Сбербанк не планирует закрывать другие филиалы. 

← в рубрику

Предложения по мастер-плану
Варс