Претензий к больнице становится меньше

22.11.13

Главный врач Ковдорской больницы Евгения Рихтер познакомилась с профсоюзными лидерами комбината и ответила на их вопросы. Все они, конечно же, касались качества медицинского обслуживания.

Главврач поделилась новостью: с начала следующего года вводится новая система финансового поощрения медиков – эффективные контракты. Теперь все направления работы врачей будут оцениваться по баллам, а итоги работы – подводиться ежемесячно. Для того, чтобы эта система была объективной, необходима обратная связь с пациентами. Для этого в ковдорской больнице возрождают практику книг жалоб и предложений, где можно похвалить врача или высказать нарекания.

Евгения Рихтер, и. о. начальника филиала Мончегорской ЦРБ – главный врач Ковдорской больницы: Если будут какие-то нарекания, будут смотреться амбулаторные, стационарные карты, жалобы населения в плане общения, лечения, эти баллы будут сниматься и соответственно, доктор не будет полностью получать эту стимулирующую выплату.

Главврач отметила, что стало гораздо меньше жалоб на запись к врачам. Сегодня записаться на прием можно тремя способами: через сайт «Мобимед», по телефону или в регистратуре. Если к какому-то врачу не попасть, можно занять очередь в листе ожидания.

Евгения Рихтер, и. о. начальника филиала Мончегорской ЦРБ – главный врач Ковдорской больницы: за две недели есть листы ожидания, куда вас записывают, вы даете свой номер телефона. Когда подходит или освобождается место, вам перезванивают и говорят: «Пожалуйста, подойдите тогда-то».

Однако, к узким специалистам как и прежде не попасть. Получить направление в Мурманск – тоже проблема.

Евгения Рихтер, и. о. начальника филиала Мончегорской ЦРБ – главный врач Ковдорской больницы: Узких специалистов мало даже в Мурманске. И, соответственно, те приемы, что ведут в МДЦ бесплатно, это для всей Мурманской области, а она не маленькая. А МДЦ по сравнению с другими областями – мал, и специалистов там недостаточно. И квот нам дают мало. Мы просим больше, считаем каждый случай и немного вперед, но нам дают ограниченное количество.

Получить узких специалистов в Ковдор скоро, видимо, станет чем-то из области фантастики. Сейчас ведутся переговоры по эндокринологу, а на уролога и вовсе рассчитывать не приходится – их не хватает повсеместно. Из действующих врачей желающих переобучаться мало – на это нужен год учебы с отрывом от работы. С ярмарок вакансий главный врач Александр Войтов тоже возвращается без большого «урожая» - не все выпускники после окончания вузов идут в медицину и уж совсем немногие отваживаются ехать в наши глухие края. В Ковдоре для них, к тому же, нет подготовленных квартир. Правда, теперь с ремонтом жилья для медиков поможет Ковдорский ГОК. И тогда, уже к февралю Ковдор получит еще одного специалиста по УЗИ.

Другая проблема – сделать снимки. Каждый день у дверей рентгенкабинета выстраивается многочасовая очередь, люди вынуждены приходить не по одному разу. В этой же очереди маются и стационарные больные. «Остался всего один аппарат, и тот выходит из строя – посетовала Евгения Анатольевна. - В стационаре рентген не работает». И обнадежила – к новому году будет запущена еще одна, современная многофункциональная установка.

Евгения Рихтер, и. о. начальника филиала Мончегорской ЦРБ – главный врач Ковдорской больницы: Немного осталось времени и уже, вот, его установили, сейчас сделают оцифровку и у нас будет новый рентгеновский аппарат. И я думаю, что с этим проблем не будет.

Ни одна встреча с главврачом не обходится без вопросов о роддоме. Далеко, неудобно и опасно – вот основные доводы ковдорчан. У главного врача свои аргументы. За весь прошлый год в Ковдоре родились всего 4 ребенка. Для срочных родов и других непредвиденных ситуаций в хирургическом отделении оборудованы две палаты.  Как практикующий специалист по акушерству с большим опытом работы Евгения Рихтер объяснила, что любой роддом эффективен, только если в нем рождается не меньше 400 детей в год. Это позволяет поддерживать квалификацию врачей и оказывать помощь в самых экстремальных ситуациях.

Евгения Рихтер, и. о. начальника филиала Мончегорской ЦРБ – главный врач Ковдорской больницы: Подводных камней – море. В любой момент эти роды могут перестать быть нормальными и стать патологическим, когда в данный момент может не хватить квалификации врача оказать помощь либо матери, либо ребенку. Каждая женщина и каждый родившийся ребенок – для нас это ценно. Поэтому они должны рождаться в хороших условиях, где им смогут оказать помощь.

Снимается с повестки дня вопрос с очередями работников комбината для оформления в профилакторий. Теперь доврачебный кабинет будет работать целый день, с 8 до 17 часов и в субботу до 12 часов.

← в рубрику

Предложения по мастер-плану
Варс